HolaflyのeSIM使ってみた口コミ・体験談!速度制限の注意点も評判から解説

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海外旅行

「HolaflyのeSIMの評判は?実際に使った人の感想は?」「速度が遅い・つながらないって口コミもあるけど大丈夫?」

こんな疑問はありませんか?

実際に私がHolaflyを使ってみて、データ無制限にこだわる人におすすめのeSIMです。

ただし、ネットの使い方や速度に関しては、一部注意点も見つかりました。

このページでは、海外旅行でデータ無制限が人気のeSIM『Holafly』について、利用するメリット・購入前に知るべき注意点を、私の実体験と利用者の口コミからまとめています。

■HolaflyのeSIMを使ってみた口コミ・体験談
■Holaflyの評判からわかった5つのメリット
■Holaflyの評判からわかった4つの注意点
■Holaflyの使い方|購入から利用までの設定方法
■Holaflyが繋がらないときは?

最後まで読むことで、Holaflyを安心して使えるのか?が分かります。ぜひ参考にしてください。

Holaflyの基本情報

Holafly(オラフライ)は、スペイン発祥のeSIMサービス。

HolaflyのeSIMは、データ使い放題の無制限プランがお得に利用できるため、世界中で利用者が多く、リピーターもいたり、業界の中でも人気があります。

eSIMとは、スマホに内蔵されたデジタルSIMで、以下のメリットがあります。

1.24時間いつでも購入できる
2.受取・返却が不要
3.使い方が簡単!到着後すぐにネットが使える
4.モバイルWi-Fiより料金がお得!

海外旅行時の通信手段としてスタンダードになりつつあります。

Holaflyはデータ無制限にこだわる人におすすめ

Holaflyは、1日3GB以上使う人・データ無制限にこだわりたい人におすすめです。

口コミを詳しく調査した結果、Holaflyは世界中で利用者が多い分、賛否両論あります。

特に速度に関しては辛辣な意見もあるので利用を迷ってしまう人もいるかもしれませんが、おすすめしたい理由は、以下の2つ。

1.カスタマーサポートの対応で改善の可能性もある
2.キャンセルポリシーが柔軟

速度が遅い可能性は、他社も同じ。

実際に私も利用したところ、ネット接続や速度で困ることはありませんでしたが、万が一、全然繋がらなくても対応してくれるので、他社に比べると利用者への対応が柔軟で親切だと思います。

ただし、テザリングはデータ量に制限があるので、複数の端末で利用したい人は、他社がおすすめです。

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HolaflyのeSIMを使ってみた!私の体験談と口コミ

HolaflyのeSIMを使ってみて、実際どうなのか?

私がHolaflyを使った正直な感想を紹介するので、口コミとして参考にしてください。

【利用場所・日数】
●日本(沖縄)

【感想】
●eSIMの設定・アクティベートが簡単!
●ネット速度は快適!マップも問題ない◎
●データの有効期限が分かりづらかった
●サポート対応が早かった

これまで使用したたeSIMと比べてどうだったか?なども踏まえて、詳しく紹介していきます。

eSIMの設定・アクティベートが簡単!

eSIMの設定が簡単で分かりやすかったです。

eSIMを購入後に、設定方法とQRコードの案内が届くのですが、かなり丁寧に記載されていました。

スマホ端末に応じた日本語のヘルプ動画も用意されているので、初めての人でも安心です。

ネット速度は快適!5Gも使えてマップも問題ない◎

実測値は場所によって10Mbps~200Mbpsと変わりますが、体感では普通にストレスなく使えるので、遅さは感じませんでした。

Holaflyは、日本のプランだと「KDDI」回線に接続されます。

私が過去に「airalo」をという海外企業の中でも人気の高いeSIM沖縄でを利用したときは、同じKDDI回線に接続していても、ネットが遅かったり、使いづらいこともありました。

また、Holaflyは、対応エリアなら5Gも使えますが、airaloの日本プランは5G非対応です。

その経験と比べると、Holaflyは速度にムラがなく、ネット検索もGoogleマップもどこでも快適でした◎

サポート対応が早かった

問い合わせ内容については、このあと紹介しますが、サポートの対応が早かったです!

また、対応も良く、他の利用者も「サポートの対応が丁寧で親切」と感じる人が多くいます。

とにかく何より安心なのはサポートの対応の早さでした。安ければよいと言うものではありません。一番大事なのは品質と、サポートの早さだと思います。素晴らしいと思います。

引用元:Trustpilot

他の人の口コミを見ると、「LINEは早かったけど、アプリのチャットは遅い」といった投稿も見られましたが、私の時はそんなことはありませんでした。

チャットの返信が遅いときは、LINEも利用しましょう。

データの有効期限が分かりづらかった

Holaflyを使ってみて、残念だったポイントが1つだけありました。

それは、有効期限の正確な日付・時間が分からなかったこと。

本来は、アプリで日付・具体的な時間が表示されるとのことですが、まれに時間が確認できないケースもあるそうです。

私の場合、たまたまなのか、時間が表示されず、さらに日付が日本時間ではなかったことも重なって、1日短い日付になっていました。

購入した日数より短く、何時何分にデータが使えなくなるのか?確認したくてお問い合わせをしましたが、結局、正確な時刻は分かりませんでした。

購入確認のメールはきますが、アクティベートのお知らせメールはなく、サポートに聞いても分からないみたいです。

Holaflyは、現地のネットワークをキャッチした時刻から24時間単位で利用日数がカウントされるので、自分で使用開始時刻を把握しておくことをおすすめします。

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Holaflyの評判が良い5つのメリット

Holaflyの口コミは、かなり高評価です。

レビューサイト「Trustpilot」では、6万件近いレビューがあり、5点満点中4.5(※2025年6月時点)

ネット上のHolaflyの評判と、私がHolaflyを実際に使ってわかったメリットは以下の5つです。

1.上限なしで無制限のデータが使える
2.料金が安い
3.キャンセルポリシーが柔軟
4.中国で制限されるアプリやサイトへの解決策もバッチリ
5.台湾では実名認証が不要

それぞれのメリットを利用者の口コミを交えつつ、詳しく紹介します。

1.上限なしで無制限のデータが使える

Holaflyは、データ無制限で使い放題のプランがメリットの1つ。

しかも、Holaflyの無制限プランは、基本的には通信量の上限がありません。

業界の中には「使い放題」を謳っていても、実際には『1日3GBを超えると低速になる』など高速データには上限があって、低速データの利用が無制限ということも多いからです。

データ量を気にせず使いたい人とって、Holaflyはぴったりでしょう。

ちなみに、昨今はデータ量を多く使うスマホアプリもけっこうあるので、データ残量を気にしたくない人は、データ無制限のeSIMを選ぶのが1番おすすめです。

レンタルWi-FiなどのHPには、「1日あたり300MB」が一般的とされているものの、TikTokの場合、30分の利用で270MBのデータを使うとされています。

どのアプリがデータを消耗するのか?分からない人は、HolaflyのようなeSIMが安心でしょう。

2.料金が安い

Holaflyは、他社の無制限プランと比較すると、料金が比較的安いこともおすすめポイント!

口コミを見ても、安さが決め手になる人も多かったです。
 

他社との料金比較

具体例として、いくつかのプランを以下のeSIMで比較しました。各国ごとにタップしてごらんください。

韓国は2泊3日を想定して、料金を比較しています。

▼表が大きい場合は横にスクロールできます

韓国データ量利用日数料金
Holafly無制限3日1,890円
eSIM-san無制限3日1,747円
無制限+電話番号
(受信専用)
3日1,922円
World eSIM無制限3日1,750円~
無制限+電話番号
(受信専用)
3日1,750円~
SkySiM無制限3日2,400円
trifa3日2,970円
Ubigi7日4,500円
airalo10日US$32
※2025年2月時点

韓国は比較的、無制限プランをラインナップするeSIMが多いのですが、その中でHolaflyは上位の安さです。

台湾も、2泊3日を想定して、料金を比較しています。

▼表が大きい場合は横にスクロールできます

台湾データ量日数料金
Holafly無制限3日1,890円
World eSIM3日2,950円
trifa3日2,970円
eSIM-san無制限3日1,100円
3GB/日3日1,747円
VOYAGEE
10GB/日3日1,430円
JAPAN&GLOBAL eSIM無制限3日2,890円
※2025年2月時点

台湾は、無制限プランがないeSIMも多いです。

上記の表の通り、1日3GBまでのプランと比較しても、Holaflyの無制限はお得になっており、業界の中でもコスパが高いことがわかります。

5泊7日を想定して、料金を比較しています。

▼表が大きい場合は横にスクロールできます

アメリカデータ量日数料金
Holafly無制限7日4,290円
World eSIM7日3,980円
Ubigi7日4,100円
trifa7日5,990円
eSIM-san無制限7日4,536円
3GB/日7日2,829円
airalo20GB30日US$42
※2025年3月時点

アメリカの料金に関しては、Holaflyは相場位です。

中には6,000円近いeSIMもあるので、良心的な料金設定といえるでしょう。

 
基本的にはどのeSIMもレートによって、日本円で表示される料金が変動しますが、1ヶ月に1回なのか?四半期に1回なのか?タイミングはそれぞれです。

Holaflyは、上記以外の地域でも安めの水準になっているので、お得に無制限データを使いたい人は【公式サイト】でチェックしてくださいね。

3.キャンセルポリシーが柔軟

Holaflyは、他社に比べるとキャンセルポリシーが柔軟な点も、嬉しいメリットの1つでしょう。

例:子どもが急に熱を出し、旅行がキャンセルになった
●Holafly ⇒ 全額返金
●他社 ⇒ 返金不可

一般的には、eSIM購入後は返金対応してもらえないことがほとんどなので、天候に不安があるときや体調が急変しやすいお子さんがいるケースでも、Holaflyなら安心して購入できます。

それでは、キャンセルポリシーについて、以下の順に詳しく確認していきましょう。

①返金の条件
②返金の申請方法

①返金の条件

簡単に言うと、現地でeSIMを利用する前のキャンセルであれば、基本的には全額返金になります。(詳細ページ)

【全額返金の条件】
●Holaflyの公式サイトで購入していること
●購入後、6ヶ月以内であること
●eSIMがアクティベートされていないこと
※アクティベート後は、個別に対応が必要です
●SIMロックや非対応の端末は、確認できるスクリーンショットの提供と、QRコード
スキャンされていないこと

ただし、旅行開始後は、必ずしも返金対応してもらえるとは限りません。

状況によって一部返金になるケースもありますが、3.5ドルの事務手数料がかかります。

それでも、「ネットが遅い」「繋がりにくい」というケースでは、現地の通信会社のネットワークの問題で接続障害が発生している可能性もあるので、まずは相談してみましょう。

②返金の申請方法

返金を希望する場合は、以下の方法で問題の詳細を報告し、返金申請をします。

●LINE
●WhatsApp
●チャット
●メール(help@holafly.com)

返金されるまでの期間は、申請処理後、5~10営業日以内が目安です。

4.中国で制限されるアプリやサイトへの解決策もバッチリ

中国では、政府がネットのアクセスを規制している関係で、一部のアプリやウェブサイトが利用できません。

その解決策は、『VPN』という暗号化された専用のネットワークを利用すること。

Holaflyの中国のeSIMには『VPN』が内蔵されているため、制限を受けることなく、以下のようなアプリをいつも通り利用できます。

【中国で使えないもの】
●X(旧Twitter)
●LINE
●Facebook
●Instagram
●Google
●Yahoo!
など

利用者の口コミを見ても、問題なく上記のアプリが利用できています。

5.台湾では実名認証が不要

台湾では、通信サービスの利用の際に犯罪防止策として『実名認証』という本人確認が必要になります。

手続き自体はそんなに難しくはないのですが、実名認証不要の方が「ちゃんとできてるかな?」という不安もなく、シンプルに簡単ですよね。

Holaflyの台湾のeSIMは、実名認証が不要というメリットがあります。

他にも実名認証不要を謳うeSIMはありますが、あまり多くはないので、実名認証不要のeSIMが良いという方は、Holaflyがおすすめです。

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Holaflyを使う4つの注意点

Holaflyの購入前に知っておきたい注意点は、以下の4つです。

1.無制限でも速度制限の可能性はある
2.地域や場所によっては繋がりにくいことがある
3.テザリングにはデータ制限がある
4.電話番号付きのプランは廃止になった

上記の注意点はHolaflyに限らず、他社のeSIMでも言えることですが「他社の方がよかったのかな…?」とモヤモヤしたり、後悔する原因になるので、事前に確認しておくことをおすすめします。

それでは順にチェックしていきましょう。

1.無制限でも速度制限の可能性はある

Holaflyは基本的には通信量の制限はありませんが、短期間で大量にデータを使うと現地の通信会社が通信の公平性という観点で通信制限することはあります。

速度制限になる明確なギガ数が決まっているわけではありませんが、「さっきまで普通にネットが使えたのに、急に使えなくなってしまった」というケースは、速度制限かもしれません。

では、もしも低速すぎてネットが使えないときはどうしたら良いのか?解決策を紹介します。

速度が遅いときはカスタマーサポートに問い合わせする

もしも「遅すぎてネットが使えなくなった」「繋がらなくなってしまった」という時には、カスタマーサポートに連絡すると対応してくれます。

 
速度制限を受けていることが分かる口コミはあまりなかったのですが、以下の口コミは、ネットがつながらないと思ったら速度制限だったようです。

カスタマーサポートに相談したら制限解除の対応をしてくれたようなので、困ったらカスタマーサポートに連絡しましょう。

2.地域や場所によっては繋がりにくいことがある

Holaflyに限らず他社にも言えることですが、地域や場所によっては電波が繋がりにくいケースがあります。

私は沖縄でHolaflyを快適に使えましたが、ネット上の口コミを見ると賛否両論です。

「問題なく使えた!また使う!」という人もいれば、「遅い」という人もいました。

せっかくなので、速度に関する生の声を見ていきましょう。

終始快適に使えた

特に遅いと感じることもなく、Holaflyに満足している人もいます。

 
ちなみに、上記の口コミの方は、ラインでお問い合わせしたら英語対応だったみたいですが、私がチャットでお問い合わせした時は、自動翻訳で日本語のお返事が来ました。

以下の方は、地域によって電波状況があまり良くなかったものの、概ね良好だったそうです!

また、リピートということなので前回の利用も問題なく満足だったのでしょう。

場所・地域によっては遅くなる

地域によって「速い・遅い」「繋がりやすい・繋がりにくい」の差が出るのは、仕方ない部分ではあると思います。

私の経験では、海外は都市部を離れると一気に田舎になったり、観光客が多くても自然遺産があるような秘境だと、現地のSIMでも電波が入らないことも結構あったからです。

Holaflyは繋がったけど他社は全然繋がらなかった

他社のeSIMは全然使えなかったけど、Holaflyは遅くても使えたという人もいました。

Holaflyが遅いときは、他社も遅かったり、繋がらない可能性もあると知っておくと良いかもしれません。

3Gで遅い思ったら設定に原因があった

以下の方は、3Gしか繋がらず速度が遅いと思ったら、スマホの設定に問題があったようです。

念のため頭の片隅に入れておきましょう。

遅い・繋がらない

速度が遅かったり、ネット接続が安定せず、ストレスを感じている人もいます。

 
地域の問題なのか?すでにたくさんネットを使っているのか?原因がわかりませんが、上記のように困る場合はカスタマーサポートへのお問い合わせをおすすめします。

また、リピートした人の中には前回ほど快適ではないという人もいました。

Holaflyではないのですが、私もAiraloを使ったときに「もっと快適だった気がする」ということがあったのですが、手動でネットワークを選択したら改善されました。

地域やスマホ端末など、利用状況によって変わる点も覚えておきましょう。

Holaflyはカスタマーサポートに相談すると、解決してもらえることもあるので、まずは連絡してみてください。

3.テザリングにはデータ制限がある

Holaflyは、テザリングにデータ制限があるので、スマホだけでなくタブレットやパソコンもテザリングでネットの利用を考えている人は注意しましょう。

上限は渡航先によって異なりますが、1日当たり500MB~1GBとなっています。詳細は、各プランの『仕様』に記載されています。

 
業界全体で見るとテザリングのデータ量に上限があるのは少数なので、複数の端末を利用したい人や上記のようにテザリングの上限に不安がある人は、他社をおすすめします。

4.電話番号付きのプランは廃止になった

過去の口コミの中には「電話番号もあっておすすめ!」という投稿もあったのですが、2024年4月以降は電話番号付きプランが廃止されています。

Holaflyで電話番号付きのプランを探している方は、ご注意くださいね。

ただ、カスタマーサポートに問い合わせたところ、準備中とのことだったので、今後電話番号付きプランが再登場するのかもしれません。(2024年11月時点)

情報が入り次第、更新していきますね!

Holaflyの使い方|購入からアクティベートまでの設定方法

Holaflyの使い方は、大まかに言うと、4つのステップがあります。

1.eSIM対象端末か?確認する
2.好きなプランを購入する
3.スマホで設定する
4.【現地】データローミングをONにする

それでは、それぞれのステップを確認していきます。

1.eSIM対象端末か?確認する

eSIMは、スマホがeSIMに対応していないと利用できないため、まずは端末が対応しているかを確認しましょう。

方法は以下の2つ。

①お手持ちのスマホの『スマホの設定』⇒『モバイル通信』にeSIMの項目があるかどうか?で判断する
②Holaflyの各プランページの『ご利用の流れ』にある『eSIM対応機種を確認』をタップ

いずれかの方法でHolaflyが使えるか?チェックします。

2.好きなプランを購入する

公式サイトで購入したいプランと利用日数を選びましょう。

『概要』や『仕様』タブもチェックして、購入に進んでくださいね。

最短で当日から利用できますが、余裕をもって2~3日前に購入・設定しておくと安心です。

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3.スマホで設定する

eSIMの購入後に届くメールの手順に沿って、設定をします。

【設定方法】
 スマホの設定
→モバイル通信
→eSIMを追加
→メールのQRコードを読み取る

QRコードをスキャンするとeSIMがインストールされるので、わかりやすい名前に変更すると良いでしょう。

もともと使っているSIM(主回線)をデフォルト回線にして、日本にいる間は、データ通信も主回線にしておいてくださいね。

こちらのページも参考してくださいね。

4.【現地】データローミングをONにする

現地に到着したら、Holaflyのデータ通信をオンにします。

【渡航先へ到着後】
①スマホの設定
→モバイル通信
→HolaflyのeSIMを選択
→回線をオン、データローミングを有効に設定

②スマホの設定
→モバイル通信
→モバイルデータ通信
→HolaflyのeSIMにチェックをつける

Holaflyが繋がらないときは?

現地に着いてHolaflyが繋がらないときは、以下の6つを確認しましょう。

1.データローミングをオンにする
2.APNを手動で設定する
3.ネットワークを手動で選択
4.OSを最新バージョンにアップデートする
5.再起動を試す
6.LINEでカスタマーサポートに相談する

順に詳細をチェックしていきましょう。

※現地のネットワークをキャッチするまでは、eSIMは繋がらないので注意してくださいね

1.データローミングをオンにする

現地到着後に電波をキャッチしない場合、まずはスマホのローミング設定を確認しましょう。

【iPhone】
①スマホの設定
→モバイル通信
→SIMの一覧にあるHolaflyが「オン」になっているか?

②モバイル通信に戻る
→モバイルデータ通信
→VOYAGEESIMにチェックがついているか?

Androidも下記の順で確認しましょう。

【Android】
スマホの設定
→ネットワークとインターネットタップ
→モバイルネットワーク
→HolaflyのeSIMが「オン」になっているか?
→「モバイルデータ」と「ローミング」はオンか?を確認

2.APNを手動で設定する

通常は、APNは自動で設定されていますが、手入力で接続が改善することがあります。

APNを手入力する場合は、APNを「Global」と入力 します。

【iPhone】
スマホの設定
→モバイル通信
→ Holafly eSIMを選択
→モバイルデータ通信ネットワークをタップ
→ APN(アクセスポイント名)の項目のみ入力
→「Global」と入力
【Android】
スマホの設定
→ネットワークとインターネットタップ
→モバイルネットワーク
→HolaflyのeSIM
→詳細設定
→アクセスポイント名
→「+」をタップして、APNを「Global」と入力

3.ネットワークを手動で選択

接続する現地のネットワーク(キャリア)は、通常は自動ですが、手動で選択すると繋がりやすくなるケースもあります。

なので、接続ネットワークをスマホの設定から、手動で選択してみてください。

【iPhone】
スマホの設定
→モバイル通信
→SIM
→eSIM
→ネットワーク選択
→eSIMのキャリアを選択
【Android】
スマホの設定
→ネットワークとインターネットタップ
→モバイルネットワーク
→HolaflyのeSIMを選択
→詳細設定
→ネットワークを自動的に選択
→eSIMキャリアを選択オン

4.OSを最新バージョンにアップデートする

OSがバージョンアップしていないと、ネットワーク接続に影響が出ることがあります。

そのため、最新のOS?を確認しましょう。

5.再起動を試す

上記の設定ができているのに、電波が繋がらない場合は、再起動を数回試しましょう。

6.LINEでカスタマーサポートに相談する

「設定を見直したのに改善されない」「どうしていいかわからない」ときは、カスタマーサポートに連絡しましょう。

チャットの場合、「途中で返事が来なくなってしまった」という口コミが少し見られたので、急ぎの時は、LINEからの問い合わせがおすすめです!

今まで7回ほど購入させて頂いていますが今回初めてのトラブルでした。日本帰国のために51日間のSIMを購入しましたが全く繋がらず。ネットからサポートセンターのチャットで相談(外国人)するも途中から無視され仕方なくもう一度購入しましたが、そちらも繋がらず。2枚で3万円近く無駄になってしまったと返金申請しようと今度はLINEから連絡したら日本人のJSさんに繋がりその方が全て解決してくれました。両方のSIMをリセットしてくれてすぐ繋がりました。余った1枚は次回に使うことにします。皆さん困ったら是非LINEから連絡してみてください‼️JSさん、ありがとうございました。

引用元:Trustpilot

まとめ

Holaflyは、1日3GB以上使う人・データ無制限にこだわり人におすすめします。

ただし、複数の端末で利用する人は、テザリングに上限があるので注意しましょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

素敵な海外旅行を楽しんできてくださいね!

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この記事を書いた人
ぱーま

カナダ・オーストラリア・ニュージーランドの3ヶ国でワーホリを経験。カナダへ渡航して1ヶ月で膝の靭帯断裂したことから、海外旅行保険にはうるさい。

帰国後も知人を通じて、ワーホリに関する情報を聞かれることから、ワーホリや海外で役立つ情報を発信中。

記事を読んだ方が『思いきり楽しい時間を過ごせること』『安心して素敵な時間を迎えられること』を目的にサイトを運営しています。

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