評判の良い留学エージェントと評判の悪い留学エージェント！おすすめエージェントも厳選

「評判の良い留学エージェントでおすすめはある？」「評判の悪い留学エージェントの見分け方は？」

こんな疑問はありませんか？

留学エージェントの評判・口コミは、実際に利用してどうなのか？信頼できるのか？を知るための大切な指標の1つです。

調査の結果、『口コミ評価が多い留学エージェント』と『口コミ評価が悪い留学エージェント』には、それぞれ共通した口コミがあることがわかりました。

このページでは、留学エージェントの評判と、利用者の口コミ評価が高いエージェントを紹介します。

ぜひ、参考にしてください。

評判の良い留学エージェントの3つの特徴

留学エージェントの口コミを調べると、評判の良い留学エージェントには、以下の3つの特徴がありました。

エージェントなんだから普通でしょ！と思うかもしれませんが、意外とそうとも限りません。

安さも大切なポイントですが、やっぱり対応の良さが1番のポイントになるようです。

それでは、順に確認していきます。

1．担当さんが親切で丁寧

評判の良いエージェントは『丁寧な対応で安心』『親身になって話を聞いてくれた』など、担当さんが利用者に寄り添ってプランニングや手続きをしていることがわかる口コミがあります。

私はトロント留学センターいいと思います！最終的に私は僅差の金額と返信の早さでLife Journey Japanにしたのですが、学校の詳しさと返信の丁寧さはトロント留学センターの方が上でした！！5社くらいの比較なので小さめのエージェントについては分からないのですが💦よろしければ参考までに☺️

— はまち( ¨̮ )Tomo🇨🇦 (@hamachi_ma) September 25, 2023

留学情報館、毎回すごい丁寧に話聞いてくれるし安心できる

— 蜜 (@sanmitsu__) July 7, 2021

逆に評判が悪いエージェントは、「今どういう状況になっているんだろう…？」と対応に心配の声が多いです。

初めての留学・ワーホリでは、分からないことだらけで不安もあるので、細かいところまで丁寧に対応してくれるエージェントが良いですよね！

同じエージェントでも担当者が合わないことも…

対応で評判が良い留学エージェントでも、担当者さんと合わないこともあります。

ちなみに、当初は担当のエージェントさんが丁寧で親切な方だったのですが、その方が長期休暇に入られて別の方が担当になったら、その方はこちらの質問にあまりこたえてくれず、雰囲気もいい感じではありませんでした。
結論、個人的な感想になりますがあまりオススメはできないかなと思っております😅

— Yumiゆみ(🇲🇹留学用) (@yumiyumi030303) August 14, 2023

　
どうしても…という場合には、担当者さんを変えてもらうということもお願いしてみましょう。

逆に口コミがあまり良くないところだったかも…というエージェントに相談したら、対応が良かったという人もいるので、気になるエージェントと一度話してみることをおすすめします。

2．対応がスムーズ

評判の良いエージェントの特徴2つ目は、対応がスムーズなこと。

具体的には、以下の2つがあります。

●返事・連絡が早い
●手続きがスムーズ

返事・連絡が早い

以下の方は、いくつかのエージェントに同じ質問をして、『返事の早さ』『返事の内容』『プラスαの情報があるか』を比較して信頼できるエージェントを決めたようです。

とっても良い方法ですね！ぜひ、参考にさせてもらいましょう！

娘の海外留学のエージェントを決めたポイント💡
何社かに同じ質問をしてみると分かります。
返事が早い、返答内容、プラス＠情報を教えてくれるかどうか。
何度もやりとりしているうちに、信頼できるかがわかってきます。
だから自然～にこのエージェントにしようって決められました✈️

— めりこ✈️アラフィフ海外バイヤー (@meriko50) January 20, 2022

エージェント替えてからプランニングがめちゃくちゃスムーズになって留学が楽しみになってきた😊
でも自分の頭で考えて決めることだけは怠らないようにしたい！

— みゅー🇨🇦Vancouver (@myu_coop) February 17, 2022

手続きがスムーズ

留学で必要な手続きがスムーズなので、安心して任せられるという声もあります。

初めまして！ 私は留学情報館さんです！
VISAを申請しに行った時、書類が1枚足りてなくて、電話したらすぐ対応してくださって助かった事があります。ほとんどLINEでやりとりしてました！
カナダ留学コンパスさんもいいなと思います!!

— 🧸Kyoka🇨🇦2月19日〜渡航✈️💨 (@___k___xxgd) February 28, 2021

オーストラリア留学センターっていう留学エージェントさんに出願の手続きをお願いしました(無料です)。以前通っていた語学学校も同様です。オーストラリアにきてすぐ一発電話してから、すべてお任せしています。自分でやるより間違いなく絶対スムーズでした🥹

— まゆ🇦🇺QLD (@hananai_kure) November 11, 2022

　
こういった信頼がおけるのは、企業努力の賜物ですよね◎

3．サポートが手厚い

そして、評判の良いエージェントの特徴の3つ目が、「ここまでしてくれるの？」というサポートの手厚さです。

ワーホリ時に紹介してもらったトロントの留学エージェントで色々イベントを催したりフレンドリーで手厚いサポートでした。
手数料無しでカレッジ入学1ヶ月の感想を送った時に$40分のティムホートンのギフトカードを頂きました。
アットホームで現地に事務所があるのは心強いと思いました。

— ありさとぅーす/AlisaTooth (@AlisaTooth) August 13, 2023

日本ワーホリ協会よき〜
サポート手厚い！質問のレスも早い！安心できるエージェントだ〜🥺🥺

— よしこ@2023.4〜トロント🇨🇦 (@nekonekosuke222) July 14, 2022

　
公式サイトの情報ではサポートが手厚いエージェントはたくさんありますが、本当に大満足のサポートとは限りません。

だけど、良いサポートだと利用者が感じるエージェントは、上記のような口コミをしたくなっちゃうのが人間の心理ですよね。

英会話レッスンにたくさん参加できる

サポートの中でも特に喜ばれているのは、渡航前の英会話レッスンの特典です。

しかし、中にはレッスンの予約が取りづらいエージェントもあるので、英会話レッスンをたくさん受講できることや楽しくグループレッスンできることに対して、ポジティブな口コミが多くあります。

英会話のグループレッスンも楽しいなぁ〜！留学エージェントが提供してくれる無料英会話レッスンなんだけど、自由参加で、受けるメンバーが固定化されてきてて、自然と毎日のように顔を合わせるからすごく親近感湧いてるし、もっと仲良くなりたい〜😌！毎日の日課！モチベーション高まる🔥🔥

— ララ| co-op留学🇨🇦 (@___mondaymood) December 8, 2021

現地到着後の送迎

現地到着後の送迎は、エージェントによっては有料オプションだったり対応していないケースもありますが、口コミの良いサポートの1つです。

今日からマルタ入り！
空港に着いて、留学エージェントが手配してくれていたホテルまでの送迎車をすぐに見つけられてスムーズにチェックインが出来て一安心！
冬のヨーロッパなのに思ったよりも気温は暖かくて生活しやすそう
そして、遂に明日から学校が始まる！
語学留学を存分に楽しんで勉強していく

— ハル@マルタ留学🇲🇹 (@StudyEnglish28) January 9, 2022

　
私も初めてのワーホリの時にこの特典を利用しましたが、おすすめです。

重い荷物を持って移動するのも大変ですし、海外の公共交通機関を利用することにも不安があったので、かなり助かりました！

もし現地の送迎サポートがない場合は、入力した住所に送ってくれる配車アプリも良いと思います◎

評判の悪いエージェントでよくある不満の口コミ

評判の悪いエージェントでよくある不満の口コミは、以下の6つです。

前述しましたが、全体的に評判が良いエージェントでも担当者さんの対応によって、不満の口コミが見られることもあります。

多少の不満の口コミがあるのは仕方ないにしても、上記のような口コミがあまりにも多いエージェントは注意しましょう。

1．連絡・対応が遅い

評判が悪いエージェントは、「連絡がこない」「返事が遅い」などの口コミが目立ちます。

エージェントにサポート代7万払ってんのに返事遅い…..学校から、初日から対面授業を希望する人は8月12日までにビザを取得し24日までに入国してねっみたいなLINEきてて、(え？🙂💭←この顔)

— R (@R07rara) July 20, 2022

　
問い合わせ内容によっては、学校や現地への確認で時間が必要なものもあるかもしれませんが、1週間以上経過していたり、中には1ヶ月も返事がないという口コミもありました。

ただし、拠点が国内ではなく現地のエージェントの場合は、時差でどうしても時間がかかってしまうケースもあるので、その点を承知の上、サポートをお願いしましょう。

2．ミスしても謝らない

エージェントのミスや手違いがあったときに、エージェントが謝らない、あるいは、非を認めても対応をしてくれないなどの不満の口コミも見られました。

ワーホリのエージェントなんだ？海外の人気取りなのかぜんぜんミスしても謝んないんだけど？留学したら申し訳ないの一言も言えなくなるのか？

— berrywelll (@BERRYWELLL) August 4, 2021

　
留学やワーホリは、人生の中でも大きな決断です。

エージェントの手違いで影響が出るのなら、まずは謝ってほしいと思うのは当然のこと。サポートが信頼できるかどうかに大きく関わってきますよね。

3．契約が強引・急かす

契約を決める前の相談や見積もりの段階で、契約の話をどんどん進められたり、決断を急かされるという口コミも多かったです。

もちろん、その場すぐに決める必要はないので、「一度持ち帰って検討します」と伝えましょう。

留学エージェント1社目はすごい良かったけど2社目は勝手にどんどん進められるし、CG業界について大して知らなさそうなのにコネがないと！しか言わないし若い姉ちゃんだったから言ってることが軽い感じがしてなんかやだった
だいたい親の金で留学してる人にお金は無いとね〜って言われたくない

— yüria🇳🇿 (@96529yuria) April 9, 2018

4．料金が高すぎる

エージェントから見積もりをもらったときに「料金が高い！」という口コミは多いのですが、細かく見ると、主に3つの料金があります。

●サポート手数料
●オプション料金
●レート

それぞれ順に見ていきましょう。

サポート手数料

留学エージェントの中には、サポート手数料が無料のエージェントと有料のエージェントがあります。

有料エージェントのサポート手数料は、10万～20万円が一般的。30万円になると、高めのラインになります。

30万円というと現地の2～3ヶ月分の生活費にできる金額ですし、無料エージェントなら、まるまるかからないので、かなり大きいですよね。

留学エージェントは、「大手であれば良い」訳ではなく、自分が納得できるところが1番だと思いました😥

今まで相談したエージェントは、
•手数料30万
•相談手数料5000円(返金無)
•大学決めてもないのにいつまでに入学条件の英語のスコア取れるか？と急かす
•微妙に上から目線
など…

— ちゃんな🇨🇦Victoria (@naa7221) October 6, 2022

オプション料金

サポート手数料が有料のエージェントでも、無料エージェントでも、サポートによってはオプション料金がかかるケースがあります。

有料オプションがあるのは一般的ですが、何かとオプション料金がかかるという口コミもあるので注意しましょう。

こんにちは！
天使のようなお方です…！😭💕
勝手にフォローさせていただきました！🙇‍♀️
やはり自分の番号があれば入国できるんですね！？
貴重な情報をありがとうございます！
私が契約しているエージェントはなにかとオプション料金が…😂
留学準備がんばります！
リプありがとうございました❣️

— pyoso (@pyosoinseoul) January 31, 2022

　
どこまでが基本のサポート範囲なのか？自分が重視するサポートは無料なのか？いくらかかるのか？をしっかり確認しましょう。

レート

料金が高い理由の1つに、エージェントが採用するレートが高いという可能性があります。

イギリスについて聞いてたエージェントさんレートプラス¥8だったから即やめた。
¥8てやばくない。学費8万変わるよ

— Тина (@sushitaberutina) January 13, 2016

　
学校やステイ先などの料金を算出する際のレートは、どこのいつのレートを基準にするのか？エージェント独自のレートなのか？いくら手数料を上乗せするのか？など、エージェントによって違うからです。

できるだけ複数のエージェントに同じ学校で見積もりをお願いして、トータル費用だけでなく、レートも比較することをおすすめします。

5．英会話レッスンの予約がとれない

渡航前の英会話レッスンがあるエージェントの場合、英会話レッスンを受けるときに「予約が取れない」という口コミがチラホラありました。

そのため、エージェントを決める前に、『予約の取り方』『予約の取りやすさ』も確認しておきましょう。

エージェントと契約したからオンライン英会話が週3まで無料でできるからやり始めてるけど次の1レッスンまでしか予約とれないから、レッスン終わってもその週は全部予約が埋まってるから実質週1になってる😂だけど他のみなさんも留学前に頑張ってるから自分も頑張ろう、、！😇

— リア (@kinako_gasuki) August 5, 2020

6．聞いていた話と違う

実際に現地に到着してみると、「聞いていた話と違う」という口コミがけっこうあります。

口コミでよくあるのは、以下の3つの項目です。

●学校の日本人の割合
●ステイ先に関して
●現地サポートに関して

順に確認していきましょう。

学校の日本人の割合

以下は、日本人が少ない学校と聞いていたけど、実際に行ってみたらかなり多かったという口コミです。

FF外から失礼します🙏
現在Vanwestに通っており、先週までESL、今週からコープです。エージェントからは日本人割合少ないと聞いていましたが、めちゃくちゃ多いです😅
感覚では日本70%、韓国20%、南米10%みたいな感じです！もちろん他の国出身の方もいますが！ただ、English only のポリシーがあり、↓

— 彦星 (@e231m_i) May 18, 2022

　
上記の方は、English Only Policyで英語しか聞こえてこないことやその他の部分で気に入っているので、あまり気にしていない様子ですが、日本人の少ない学校にこだわりたい人は、現状の比率をクラスのレベル別に確認してもらったり、SNSの情報もチェックしましょう。

ステイ先に関して

宿泊先に関して、聞いていた話と違って困っている人もいました。

留学前のエージェントからの資料に家賃(管理費、水道代、インターネット込み)って書いてあったのに別料金らしい。もともと家賃ばか高いのにプラス15000円くらいかかるんだが？
エージェントはミスは認めても払うしかないって言われて、もし本当にきついなら引越しを考えるって言われたけど、いやえ？？

— 🍒 (@tam03__) September 23, 2021

　
見積もりをもらったときには、間違いがあるとは思わないし、念には念を入れるにしても利用者側から「本当に間違いはないですか？」とは聞きにくいですよね…。

現地で部屋探しする場合、オーナーによっては契約書を作ってくれるので、不安がある人はエージェントに「契約書のコピーをもらえますか？」など聞いてみると良いかもしれません。

現地サポートに関して

現地オフィスのサポートが聞いていた話と違ったというケースもあります。

中には、オフィスがなくなっていたというショッキングな口コミもありました。

🇦🇺今日日本から来たワーホリの子と話をしたら、日本から留学エージェントに現地でのサポート料払って来たのに、こちらに来てからオフィスがなくなった事を知ったんだって🥲

銀行口座の開設とか、家探しのお手伝いとか、語学学校の日本語コーディネーターがいれば手伝ってくれますよ🉐 pic.twitter.com/0Gc5xLWR14

— ペコのママ (@Pekomama2010) May 22, 2022

　
現地サポートはあったら心強いですが、到着直後しか必要ないことも多いです。私も最初のオリエンテーション、到着してすぐにあったイベント、帰国時の宅配サービスの利用くらいしかしていません。

ただ、現地でのサポート料をわざわざ払っているのに、来てみたらないというのはおかしいですよね。

口コミ評価の高いおすすめの留学エージェント

口コミ評価が高いおすすめの留学エージェントを3つ紹介します！

それぞれ利用者が高く評価しているポイントを見ていきましょう。

留学情報館

留学情報館は、サポート手数料が無料のエージェントでありながら、サポート内容がかなり充実している特徴があります。

口コミを見ると、利用者が高く評価しているのは、丁寧な対応です。

利用者満足度は、驚異の99.2％！Xの口コミを見ても、評判が良いのでおすすめです！

【サポート内容】

一般的な語学留学から短期留学、大学や高校留学、親子留学、ワーホリなど幅広く対応しているので、ぜひ、無料カウンセリングで相談してみくださいね！

今回決めたフィリピン留学の学校は、ユニバースイングリッシュ。1週間のプランです。
昨日、最後の確認を次女にしたら、
いくよ！と、力強い返事。
申し込み、完了しました。

留学情報館の方から丁寧な案内をしてもらっているので、安心です。
LINEですぐに質問できます。

よし、飛行機とるぞ。

— カプチーノ✨親子フィリピン留学Kindle (@cupchiino) January 25, 2023

　
中には、「留学情報館にすれば良かった」と後悔する口コミもありました。

以下の口コミの方は、他社にしてビザの手続きが分かりにくく、留学情報館を利用しているお知り合いの方の留学情報館の資料を見たら分かりやすかったみたいです。

あっきーが留学情報館からもらったビザの手続きの資料がわかり易すぎて、何日もかけて理解しようと頑張ってたものがスンと入ってきて、やっぱこういう事だよな、と思った。

— Tim (@Tim39285394) December 30, 2023

DEOW(留学ワールド)

株式会社DEOWが運営する『留学ワールド』は、サポート手数料無料の留学エージェントで現地オフィスを世界10ヵ所以上に自社展開している特徴があります。

対応は担当さんによって賛否両論あるものの、全体的には口コミ評価が高めです◎

例
●ロンドン留学センター
●ニューヨーク留学センター
●ロサンゼルス留学センター
●トロント留学センター
●シドニー留学センター
●ニュージーランド留学センター
など

DEOWさんの留学カウンセラーの方、本当にいいな

— 桃勉グラム　25卒 (@4LTiSH70YUzJKgy) January 11, 2023

★エージェント★
ロンドン留学センター
びびる程対応よかったし、無料のオンライン英会話講座もあった。銀行開設とか交通機関…現地で買える薬まで教えてくれる資料とかくれて神。現地オフィスもあって安心やった。#YMS #ロンドン生活 #イギリス生活 #ワーホリ #海外逃亡備忘録

— mizuki💂YMS (@MiztukiCh) February 2, 2022

スマ留

スマ留も、手数料無料の留学エージェント。安さを重視する人に特におすすめです。

サポート対応は賛否両論ありますが、他社からも「安いのはスマ留」と言われるほど安さに定評があります。

以下の口コミのように、予算が限られる場合は、ぜひスマ留に相談してみてください。

検討中のエージェント②
スマ留

まずオンラインでの合同説明会(小一時間)に参加。丁寧で好感触。最後に個人的に質問した後、個別オンライン面談。
予算も年齢もギリギリの私にも丁寧に対応してもらった。#ワーホリ #オーストラリア

— 山村🇦🇺 (@disco_the_earth) April 5, 2023

成功する留学のエージェントさんに、安いのはスマ留!って言われたので一応見積もりもらおうと思う💪

— yuri@202404セブ07ﾊﾞﾝｸｰﾊﾞｰ (@rubyyy0413) August 31, 2023

まとめ

評判が良いエージェントは、少しくらいは不満の口コミがあっても、担当者さんやサポート対応に関して、口コミ評価の高い投稿が多く見られました。

留学は人生の中でも大きな決断ですし金額も大きいので、実際に相談してみて信頼できる留学エージェントにお願いしましょう。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。